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Foire Aux Questions – KARKUSTOMS
Chez KARKUSTOMS, nous savons que chaque jour compte quand il s’agit de personnaliser son véhicule.
Votre commande est traitée sous 24 à 48h, puis expédiée avec des transporteurs fiables (Colissimo, Mondial Relay…).
Le délai moyen de livraison varie de 2 à 5 jours ouvrés selon votre zone.
🔎 Vous recevrez un lien de suivi en temps réel dès l’expédition.
⚡ Astuce : nos stocks de tissus exclusifs partent vite. Commandez dès maintenant pour éviter les ruptures.
Actuellement, nous livrons partout en France métropolitaine.
Nous étendons progressivement nos livraisons vers l’Europe. Si vous êtes à l’étranger, contactez-nous pour une demande personnalisée.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre passion n’ait pas de frontières.
Vous pouvez régler vos achats en toute confiance grâce à des solutions 100 % sécurisées :
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Carte bancaire (Visa, MasterCard…)
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PayPal
🔐 Toutes les transactions sont cryptées et protégées.
Chez nous, vous personnalisez votre auto en toute sérénité.
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis.
Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine.
Nous vous proposerons un remboursement rapide ou un échange facile, selon votre choix.
📦 Pour lancer une procédure de retour, contactez notre support via le formulaire en ligne.
Notre priorité : votre satisfaction, sans compromis.
Vous souhaitez une rénovation de ciel de toit, un ciel étoilé ou une réparation intérieure ?
Nous proposons des prestations 100 % sur mesure.
📋 Pour recevoir un devis personnalisé, rendez-vous sur notre formulaire de contact ou contactez-nous directement via WhatsApp.
Parce que chaque voiture mérite un intérieur qui lui ressemble.
Dès l’expédition, un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé.
Vous pouvez aussi retrouver ce lien dans votre espace client > Mes commandes.
Suivez chaque étape, du clic à l’atelier jusqu’à votre boîte aux lettres.
Si votre commande n’est pas encore expédiée, contactez-nous immédiatement.
Notre équipe pourra modifier l’adresse de livraison si le colis n’est pas encore parti.
Rapide, flexible, efficace – c’est aussi ça notre engagement.
Pas de panique.
Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur “Mot de passe oublié”.
Un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé instantanément.
Simple, sécurisé, à votre rythme.
Notre équipe est là pour vous.
Contactez-nous directement via notre formulaire, par WhatsApp ou Instagram.
Nous répondons sous 24h (hors week-ends).
Oui ! Nos produits ont été sélectionnés pour permettre une installation facile, même si vous êtes débutant en personnalisation automobile. De nombreux clients réalisent eux-mêmes l’installation avec succès. Et si vous avez besoin de conseils, notre équipe passionnée est toujours disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions via notre support.
Chez KARKUSTOMS, personnalisez en toute confiance, nous restons à vos côtés !
