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Suivre ma commande

Nos partenaires logistiques 

La Poste / Colissimo

Nous faisons confiance à La Poste pour les livraisons à domicile et en bureau de poste.
Le service Colissimo assure un bon équilibre entre rapidité et fiabilité.

  • Délais de livraison : environ 2 à 4 jours ouvrés

  • Livraison à domicile ou retrait en bureau de poste

  • Suivi complet disponible dès l’expédition

🛈 Solution adaptée pour les livraisons standard partout en France métropolitaine.

Mondial Relay

Nous proposons la livraison en point relais via Mondial Relay, un service économique et pratique.
Vous choisissez le point de retrait le plus proche de chez vous lors de votre commande.

  • Délais de livraison : entre 3 et 5 jours ouvrés

  • Tarifs avantageux pour les colis légers et moyens

  • Notification par e-mail ou SMS dès l’arrivée du colis

🛈 Idéal pour les clients souhaitant récupérer leur commande à leur rythme.

GLS (General Logistics Systems)

GLS est notre partenaire pour des livraisons professionnelles rapides et sécurisées.
C’est l’option privilégiée pour certaines zones moins bien desservies.

  • Délais de livraison : environ 2 à 3 jours ouvrés

  • Livraison à domicile avec suivi en temps réel

  • Notification avant passage du livreur

🛈 Service idéal pour les commandes plus volumineuses ou les régions rurales.

🛈 Info :

Les commandes passées avant 13h sont expédiées le jour même (hors week-end). Le numéro de suivi devient actif dès que le colis est pris en charge.

Suivi en temps réel de votre commande

Pour suivre votre commande, saisissez votre numéro de commande et votre adresse e-mail :

Pour suivre votre commande, veuillez entrer le numéro de suivi que vous avez reçu dans l'e-mail de confirmation d'expédition

Alimenté par

🛈 Information importante :

Pour certains produits, notamment le tissu pour ciel de toit, des retards de livraison peuvent survenir durant les périodes de vacances ou de fêtes.
Les délais de préparation peuvent exceptionnellement atteindre jusqu’à 72 heures ouvrées.
Merci pour votre compréhension.

📍 Note : Les délais de livraison peuvent également varier selon votre zone géographique. Certaines régions sont mieux desservies que d’autres, ce qui peut entraîner un acheminement légèrement plus long.

Foire Aux Questions – KARKUSTOMS

Chez KARKUSTOMS, nous savons que chaque jour compte quand il s’agit de personnaliser son véhicule.
Votre commande est traitée sous 24 à 48h, puis expédiée avec des transporteurs fiables (Colissimo, Mondial Relay…).
Le délai moyen de livraison varie de 2 à 5 jours ouvrés selon votre zone.
🔎 Vous recevrez un lien de suivi en temps réel dès l’expédition.

⚡ Astuce : nos stocks de tissus exclusifs partent vite. Commandez dès maintenant pour éviter les ruptures.

Actuellement, nous livrons partout en France métropolitaine.
Nous étendons progressivement nos livraisons vers l’Europe. Si vous êtes à l’étranger, contactez-nous pour une demande personnalisée.

Nous mettons tout en œuvre pour que votre passion n’ait pas de frontières.

Vous pouvez régler vos achats en toute confiance grâce à des solutions 100 % sécurisées :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard…)

  • PayPal

🔐 Toutes les transactions sont cryptées et protégées.

Chez nous, vous personnalisez votre auto en toute sérénité.

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d’avis.
Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine.
Nous vous proposerons un remboursement rapide ou un échange facile, selon votre choix.

📦 Pour lancer une procédure de retour, contactez notre support via le formulaire en ligne.

Notre priorité : votre satisfaction, sans compromis.

Vous souhaitez une rénovation de ciel de toit, un ciel étoilé ou une réparation intérieure ?
Nous proposons des prestations 100 % sur mesure.

📋 Pour recevoir un devis personnalisé, rendez-vous sur notre formulaire de contact ou contactez-nous directement via WhatsApp.

Parce que chaque voiture mérite un intérieur qui lui ressemble.

Dès l’expédition, un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé.
Vous pouvez aussi retrouver ce lien dans votre espace client > Mes commandes.

Suivez chaque étape, du clic à l’atelier jusqu’à votre boîte aux lettres.

Si votre commande n’est pas encore expédiée, contactez-nous immédiatement.
Notre équipe pourra modifier l’adresse de livraison si le colis n’est pas encore parti.

Rapide, flexible, efficace – c’est aussi ça notre engagement.

Pas de panique.
Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur “Mot de passe oublié”.
Un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé instantanément.

Simple, sécurisé, à votre rythme.

Notre équipe est là pour vous.
Contactez-nous directement via notre formulaire, par WhatsApp ou Instagram.
Nous répondons sous 24h (hors week-ends).

Oui ! Nos produits ont été sélectionnés pour permettre une installation facile, même si vous êtes débutant en personnalisation automobile. De nombreux clients réalisent eux-mêmes l’installation avec succès. Et si vous avez besoin de conseils, notre équipe passionnée est toujours disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions via notre support.

Chez KARKUSTOMS, personnalisez en toute confiance, nous restons à vos côtés !