Retours
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Nous vous indiquons la marche à suivre et l’adresse de retour. Nous vous recommandons un envoi avec numéro de suivi.
Échange ou remboursement
Une fois le colis reçu et contrôlé, nous procédons à l’échange ou au remboursement.
Conditions de retour
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. Il doit être :
- non utilisé ;
- en parfait état ;
- dans son emballage d’origine.
Frais de retour
Les frais de retour sont à notre charge en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou différent de celui commandé). Dans les autres cas, ils sont à la charge du client.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et contrôle du colis. Vous recevez un e-mail de confirmation.
